Le délai de confection de commandes est compris entre 2 et 4 jours.

Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi :

• Avec Colissimo, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables.
• Avec Mondial Relay, le délai de livraison est habituellement de 3 à 7 jours.

A cela il faut rajouter le délai de confection pour les produits personnalisés.

Pour préserver la qualité de vos articles personnalisés, nous vous recommandons de les laver à la main ou en machine à une température maximale de 30 degrés, de préférence avec des articles de même couleur. Pour maintenir le flocage en parfait état, un repassage à l'envers est conseillé.

Une fois que votre colis aura quitté notre entrepôt, vous recevrez un mail contenant un numéro de suivi de notre transporteur pour pouvoir suivre votre colis.

Une fois que le colis quitte notre entrepôt, nous ne sommes plus responsable du service livraison.

Néanmoins n’hésitez pas à contacter notre service clientèle pour que nous trouvions ensemble une solution : tchoupine@yahoo.com

Contactez notre service client à l’adresse suivante : tchoupine@yahoo.com

Aucun retour n’est possible concernant les produits personnalisés.